Rückgabe & Umtausch

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und den Kauf von Mansplussize. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Kauf unzufrieden sind, aber wir werden unser Bestes tun, um das Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte kontaktieren Sie unseren „Kundenservice“ unter service@mansplussize.com.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

 

- Umtausch- und Rückgabebedingungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ursprünglichen Bestellung eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, wenn Sie einen Umtausch oder eine Rückgabe benötigen.

Bitte beachten Sie*:

  • Umtausch und Rückgabe möglich sind nur Artikel, die ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.

  • Außerdem müssen sämtliche Etiketten und Belege der Originalware unversehrt sein.

  • Wenn eine dieser Bedingungen nicht erfüllt ist, liegt die Verantwortung für die Produkte beim Kunden und es erfolgt keine Rückerstattung.

- Wie versende ich meine Rücksendung?

    Schritt 1 : Bitte fordern Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch an und notieren Sie die detaillierte Bestellnummer, E-Mail und Probleme online.

    Schritt 2 : Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, sendet Ihnen unser Kundenserviceteam schnellstmöglich eine E-Mail.

    Schritt 3 : Verpacken Sie Ihre Waren und den gesamten Inhalt (einschließlich Verpackungskartons und Staubbeutel) sicher.

    Schritt 4 : Versenden Sie Ihre Rücksendung und stellen Sie sicher, dass Sie einen Zustellcode zur Verfolgung Ihres Pakets erhalten.

    Schritt 5 : Wir senden Ihnen eine E-Mail, sobald Ihr Paket eingegangen ist.

    - Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

    Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters.
    Wenn die Rückerstattung nach 10 Werktagen nicht eingegangen ist, wenden Sie sich bitte an Ihr Finanzinstitut.